ऑनलाइन शॉपिंग के बढ़ते ट्रेंड के साथ Meesho भारत के सबसे लोकप्रिय प्लेटफॉर्म में से एक बन चुका है। यहाँ से लोग सस्ते दामों पर कपड़े, इलेक्ट्रॉनिक्स और रोज़मर्रा के सामान खरीदते हैं। लेकिन कई बार प्रोडक्ट गलत, खराब या पसंद के अनुसार नहीं निकलता। ऐसे में सबसे बड़ा सवाल होता है – Meesho पर प्रोडक्ट रिटर्न कैसे करें?
इस ब्लॉग पोस्ट में हम आपको Meesho Product Return Process की पूरी जानकारी आसान हिंदी में देंगे, ताकि आप बिना किसी परेशानी के रिटर्न और रिफंड पा सकें।
कंटेंट की टॉपिक
Meesho Product Return क्या होता है?
जब कोई ग्राहक Meesho से खरीदे गए प्रोडक्ट को वापस करता है, तो उसे Product Return कहा जाता है। रिटर्न करने के बाद ग्राहक को या तो रिफंड मिलता है या फिर रिप्लेसमेंट प्रोडक्ट दिया जाता है।
Meesho अपने ग्राहकों को आसान और फ्री रिटर्न की सुविधा देता है, लेकिन इसके लिए कुछ नियम और शर्तें होती हैं।
Meesho पर Product Return करने के मुख्य कारण
Meesho पर ग्राहक आमतौर पर इन कारणों से प्रोडक्ट रिटर्न करते हैं:
- गलत प्रोडक्ट डिलीवर होना
- साइज या कलर गलत मिलना
- प्रोडक्ट खराब या डैमेज होना
- क्वालिटी पसंद न आना
- डिस्क्रिप्शन से अलग प्रोडक्ट मिलना
ध्यान दें: हर प्रोडक्ट पर रिटर्न सुविधा उपलब्ध नहीं होती।
Meesho Product Return की शर्तें (Return Policy)
Meesho पर प्रोडक्ट रिटर्न करने से पहले इन बातों का ध्यान रखना जरूरी है:
1. Return Time Limit
- अधिकतर प्रोडक्ट डिलीवरी के 7 दिन के अंदर रिटर्न किए जा सकते हैं
- कुछ कैटेगरी में यह समय कम या ज्यादा हो सकता है
2. Product Condition
- प्रोडक्ट बिना ज्यादा इस्तेमाल किया हुआ होना चाहिए
- ओरिजिनल पैकेजिंग और टैग सुरक्षित होने चाहिए
3. Non-Returnable Products
- कुछ पर्सनल केयर और इनरवियर जैसे प्रोडक्ट रिटर्न नहीं होते
Meesho App से Product Return कैसे करें? (Step by Step)
Step 1: Meesho App ओपन करें
अपने मोबाइल में Meesho App खोलें और उसी अकाउंट से लॉगिन करें जिससे आपने ऑर्डर किया था।
Step 2: My Orders सेक्शन में जाएं
- नीचे Profile पर क्लिक करें
- अब My Orders ऑप्शन चुनें
Step 3: Product Select करें
- उस ऑर्डर पर क्लिक करें जिसे आप रिटर्न करना चाहते हैं
Step 4: Return Option पर क्लिक करें
- Return / Exchange या Return Item बटन चुनें
Step 5: Return Reason चुनें
अब आपको रिटर्न का कारण सेलेक्ट करना होगा, जैसे:
- Wrong Item Delivered
- Damaged Product
- Size Issue
- Quality Not Good
Step 6: Pickup Address Confirm करें
- अपना पिकअप एड्रेस कन्फर्म करें
- आमतौर पर वही एड्रेस होता है जहाँ डिलीवरी हुई थी
Step 7: Return Request Submit करें
सभी जानकारी सही होने पर Submit बटन पर क्लिक करें।
Meesho Product Pickup कैसे होता है?
- Meesho का कूरियर पार्टनर आपके घर से प्रोडक्ट पिकअप करेगा
- आपको प्रोडक्ट सही पैकेजिंग में देना होगा
- पिकअप के लिए कोई एक्स्ट्रा चार्ज नहीं लगता
Meesho Refund कब और कैसे मिलता है?
प्रोडक्ट पिकअप और QC के बाद रिफंड प्रोसेस किया जाता है।
Refund Time:
- UPI / Wallet: 3–5 वर्किंग डे
- Bank Account: 5–7 वर्किंग डे
रिफंड उसी पेमेंट मेथड में आता है जिससे आपने ऑर्डर किया था।
COD Order का Refund कैसे मिलेगा?
अगर आपने Cash on Delivery (COD) से ऑर्डर किया है, तो:
- रिटर्न के बाद UPI ID या बैंक डिटेल जोड़नी होगी
- पैसा सीधे आपके बैंक अकाउंट में ट्रांसफर किया जाएगा
Meesho पर Replacement कैसे करें?
अगर आप पैसा नहीं बल्कि नया प्रोडक्ट चाहते हैं, तो:
- Return के समय Replacement ऑप्शन चुनें
- नया प्रोडक्ट उसी एड्रेस पर भेज दिया जाएगा
Meesho Product Return से जुड़ी आम समस्याएं
Return Option नहीं दिख रहा
- Return window खत्म हो चुकी है
- प्रोडक्ट non-returnable है
Pickup नहीं हो रहा
- गलत एड्रेस
- कूरियर सर्विस उपलब्ध नहीं
Refund नहीं आया
- बैंक डिटेल गलत
- प्रोसेसिंग में देरी
Meesho Customer Care से संपर्क कैसे करें?
- Meesho App → Help Center
- Contact Support
- Chat या Call ऑप्शन चुनें
Meesho पर Return से बचने के टिप्स
Customers के लिए:
- प्रोडक्ट रिव्यू जरूर पढ़ें
- साइज चार्ट और डिस्क्रिप्शन ध्यान से देखें
Sellers के लिए:
- सही और क्लियर प्रोडक्ट इमेज डालें
- Accurate Description लिखें
- अच्छी क्वालिटी भेजें
निष्कर्ष (Conclusion)
Meesho पर Product Return करना बहुत आसान है, बस आपको रिटर्न पॉलिसी और समय सीमा का ध्यान रखना होता है। सही स्टेप्स फॉलो करके आप बिना किसी परेशानी के रिफंड या रिप्लेसमेंट पा सकते हैं।
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